|
|
|
|
Jij hebt je HAVO, VWO of MBO Informaticadiploma in the pocket en hebt ervaring als ICT Helpdeskmedewerker of Servicedeskmedewerker of Supportmedewerker. Je gaat incidenten registreren en support, advies en service verlenen aan medewerkers of zakelijke ICT klanten. Wanneer: Solliciteer zo snel mogelijk via deze website. Je bent vraagbaak voor medewerkers of zakelijke ICT klanten. In de functie van ICT Helpdeskmedewerker ga je aan de slag om ervoor te zorgen dat ICT soepel verloopt. Afhankelijk van je ervaring ben je 1e of
2e lijns Helpdeskmedewerker. Een 1e lijns Helpdeskmedewerker beantwoord telefonisch, remote en per e-mail vragen, terwijl een 2e lijns de meer complexe ICT problemen oplost die door het systeem gemeld worden. De vragen van gebruikers kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. |
|
| Je ben je in het bezit van een Havo, VWO of MBO Informaticadiploma. Je heb je tijdens een eerdere baan of door middel van stage ervaring opgedaan als ICT Helpdeskmedewerker. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse/Engelse taal . Je hebt een flexibele instelling. Je ben je in bezit van rijbewijs is dat een pre. Het is van zelfsprekend dat je als ICT Helpdeskmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met mensen. |
|
Net als jij vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Vanaf dag één staat jouw ontwikkeling dan ook centraal. Samen kijken we hoe we jou kunnen ondersteunen zodat jij verder kunt groeien in je carrière. Een persoonlijk opleidingsplan maakt hier onderdeel van uit. Daarnaast: Prima salaris, onbeperkte opleidingsmogelijkheden, volledige reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, collectieve voordelen. |
|
|
|
|
|
|
|
|
